RESUME KELOMPOK 2

KONFLIK DALAM ORGANISASI

·         TIMBULNYA KONFLIK:

-          Selisih pendapat

-          Terjadinya perbedaan nilai

-          Sikap egois dan mau menang sendiri

-          Ada pihak yang mengadu domba

·         MACAM-MACAM KONFLIK:

-          Individu dengan individu (perbedaan pendapat)

-          Individu dengan kelompok ( karena banyak perbedaan ras)

-          Kelompok dengan kelompok ( FBR dengan ras)

Kasus:  Pssi ticketing yang tidak baik.

·         PENYELESAIAN KONFLIK:

                Dengan cara berunding untuk membicarakan suatu masalah dengan cara baik-baik sehingga tidak terjadi kesalah pahaman.

*Sebuah konflik timbul karena perbedaan pendapat. Organisasi yang statis sebenarnya tidak akan mengarah ke organisasi yang maju. Tetapi suatu organisasi terlalu yang banyak konflik juga tidak terlalu baik karena dapat menimbulkan perpecahan terhadap organisasi tersebut. Konflik sebenarnya tidak bias dihindari tetapi bias diminimaliskan.

·         PENANGANAN KONFLIK:

-          Dominasi

-     Penekanan